Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio definen la relación entre usted ("Cliente") y jandaiabrasil.com ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de pago contra entrega.
El término "contra entrega" se refiere al modelo de negocio donde el cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento en que lo recibe.
El Cliente deberá estar presente y disponible en la dirección indicada para recibir el producto y realizar el pago correspondiente. Si no está disponible después de ciertos intentos de entrega, se pueden incurrir en costos adicionales o se puede cancelar el pedido.
En el caso de pagar en efectivo, es responsabilidad del cliente disponer del importe exacto para realizar el pago.
Si el cliente no realiza el pago o no dispone del importe exacto, el producto será devuelto y se podrá generar un cargo adicional por gastos de envío y gestión.
Una vez realizado el pago y recibido el producto, el cliente podrá solicitar la devolución en un plazo de 7 días, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en que se entregó. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
No nos hacemos responsables de la falta de entrega del producto por problemas con el servicio de mensajería del correo o indisponibilidad del cliente, salvo casos de negligencia demostrada por nuestra parte.
Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el cliente puede contactar con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
Si el cliente desea modificar su pedido después de haberlo realizado, pero antes de su envío, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido no será posible realizar cambios. Se podrán generar costes adicionales si hay cambios relevantes en el pedido antes del envío.
El tiempo promedio de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realices tu pedido. No nos hacemos responsables de la falta de entrega del producto por problemas con el servicio de mensajería o indisponibilidad del cliente, salvo casos de negligencia demostrada por nuestra parte.
El mensajero que realice la entrega se presentará claramente como mensajero asociado a nuestra tienda. Recomendamos encarecidamente que nuestros clientes, por razones de seguridad, solo reciban productos si el agente se identificar adecuadamente.
